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Política de privacidad

Quién trata tus datos

Responsable: Francisca Rodríguez Báez (Destino Confort Sofás y Colchones)
NIF: 74818214L
Dirección: Calle Licurgo, 3 — Polígono Santa Bárbara, 29004 Málaga
Teléfono: 660 29 82 44
Correo para protección de datos: destinoconfortsofas@gmail.com

No tenemos delegado de protección de datos, porque la normativa no lo exige en un negocio como este.

Para qué usamos tus datos, y con qué amparo

Atender tu consulta o tu asesoramiento

Qué recogemos: tu nombre, tu teléfono o tu correo, y lo que nos cuentes sobre lo que buscas, cuando nos escribes por WhatsApp o por correo, nos llamas, vienes a la tienda o reservas una llamada desde el asesor de la web. Si usas el asesor, también el sofá y la configuración que elijas.
Con qué amparo legal: tu consentimiento y los pasos previos a un posible contrato.
Cuánto lo guardamos: mientras dure la conversación y hasta un año después, salvo que nos pidas borrarlos antes.

Preparar y entregar tu pedido

Qué recogemos: nombre, dirección, teléfono y datos del pedido.
Con qué amparo legal: la ejecución del contrato de compra.
Cuánto lo guardamos: lo que dure la relación y los plazos de garantía y reclamación.

Hacer el seguimiento de tu presupuesto o de tu compra

Qué recogemos: tu nombre, tu teléfono y el presupuesto o pedido del que se trata.
Con qué amparo legal: los pasos previos a un posible contrato y, después de la compra, nuestro interés legítimo en atenderte si algo no va bien.
Cuánto lo guardamos: el mismo plazo que la consulta o el pedido.

Facturar y cumplir con Hacienda

Qué recogemos: los datos fiscales de la compra.
Con qué amparo legal: una obligación legal.
Cuánto lo guardamos: los plazos que marca la ley fiscal y mercantil.

Nos das los datos voluntariamente, pero si no nos das los imprescindibles no podremos atenderte ni completar un pedido.

Si nos cuentas algo de tu salud

Para recomendarte un colchón no necesitamos datos de salud y no te los pedimos. Si al escribirnos nos cuentas algo relacionado con tu salud —por ejemplo, un dolor de espalda—, será porque tú has querido contárnoslo para que te orientemos mejor. No hace falta que lo hagas, y si lo haces solo lo usamos para atenderte y no lo conservamos más de lo necesario.

Quién más ve tus datos

Solo quien hace falta para poder atenderte:

Nuestro proveedor de alojamiento web, que guarda los datos del sitio
La plataforma de mensajería, si nos escribes por WhatsApp
Nuestro proveedor de correo electrónico, si nos escribes por correo
La herramienta de reservas de llamadas (Cal.com, con sede en Estados Unidos), si reservas una desde la web
Las herramientas informáticas con las que preparamos los presupuestos, incluida una de inteligencia artificial
La empresa de transporte, si te llevamos el pedido a casa
Nuestra asesoría, para la facturación
La Administración, cuando la ley lo exige

No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie con fines publicitarios.

Algunos de estos servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, se hace con las garantías que exige la normativa europea.

Qué puedes pedirnos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti
Corregirlos si están mal
Borrarlos cuando ya no sean necesarios
Limitar u oponerte a que los usemos
Llevártelos a otro sitio en un formato legible
Retirar tu consentimiento cuando ese fuera el amparo, sin que afecte a lo hecho antes

Escríbenos a destinoconfortsofas@gmail.com o pásate por la tienda. Puede que te pidamos que acredites quién eres.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Antes te agradeceríamos que nos lo dijeras a nosotros: casi todo se arregla hablando.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni te elaboramos perfiles. Lo que nos cuentas sirve para que una persona —normalmente Francisca— te atienda mejor.

Menores

Este sitio no se dirige a menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Aun así, ningún sistema es infalible: si alguna vez ocurriera algo que te afectara de forma seria, te lo diríamos.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva aquí con su fecha.

Última actualización: 7 de octubre de 2026